MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
SATICI
- Ad/işletme sahibi: Caner Çebi
- Marka: HANAMIE
- Vergi dairesi: Beyoğlu
- Vergi kimlik numarası: 2330016291
- Adres: Şehit Muhtar Mahallesi, İstiklal Caddesi No: 12, Beyoğlu/İstanbul
- Telefon: +90 555 855 41 92
- E-posta: destek@hanamie.com
- İnternet sitesi: https://hanamie.com
ALICI
Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında verdiği ve sipariş özetinde gösterilen bilgilerdir.
2. Konu ve dayanak
Bu Sözleşme, Alıcının hanamie.com üzerinden sipariş verdiği mal veya hizmetin satışı ve teslimiyle ilgili hak ve yükümlülükleri; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.
3. Sipariş ve toplam bedel
Ürünün temel nitelikleri, marka/modeli, adedi, tüm vergiler dahil birim fiyatı, indirimleri, teslimat giderleri, ödeme yöntemi ve toplam bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda yer alır. Bu bilgiler siparişe özgü Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ödeme
Ödeme, sipariş sırasında sunulan kredi/banka kartı, havale/EFT veya diğer yöntemlerden biriyle yapılır. Kart verileri yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir; HANAMIE kartın tam numarasını veya güvenlik kodunu saklamaz.
5. Teslimat
Sipariş, Alıcının belirttiği adrese ve sipariş özetinde bildirilen yöntemle gönderilir. Satıcı, taahhüt edilen süre içinde ve her durumda mevzuattaki azami süreyi aşmadan edimini yerine getirir; Alıcının isteğine göre hazırlanan mallar bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Edimin imkânsızlaştığı anlaşılırsa Alıcıya üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapılır ve teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.
6. Teslim kontrolü
Alıcı, pakette görünür hasar varsa taşıyıcı görevlisiyle tutanak düzenlenmesini isteyebilir. Tutanak tutulmaması Alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Cayma hakkı
Alıcı, mal satışlarında malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Alıcı sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar da cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi; destek@hanamie.com adresine, site içindeki iade talebi alanına veya Satıcının adresine yazılı olarak gönderilebilir. Telefonla yapılan bildirim tek başına cayma bildirimi yerine geçmez.
8. Cayma sonrası iadeler
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa standart teslimat masrafı dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklemeden iade eder.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü iade eder. İade taşıyıcısı ve varsa tüketicinin karşılayacağı iade bedeli sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formunda açıkça belirtilir. Bu bilgilendirme yapılmamışsa Alıcıdan iade masrafı talep edilmez. Ayıplı ürün iadelerinde iade masrafı Alıcıya yüklenemez.
Alıcı, cayma süresinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun ölçüde incelemesinden doğan değişikliklerden sorumlu değildir.
9. Cayma hakkı istisnaları
Mevzuattaki koşulların oluşması halinde özellikle şu sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler.
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
- Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, kitapların dijital içerikleri ve bilgisayar sarf malzemeleri.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
İstisna, ürünün niteliği ve mevzuattaki şartlar gerçekleştiği ölçüde uygulanır.
10. Ayıplı mal
Alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme seçimlik hakları saklıdır.
11. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, resmi makam kararı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda etkilenen taraf diğer tarafı gecikmeksizin bilgilendirir. Tüketicinin emredici hakları saklıdır.
12. Deliller
Elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ticari defterler ve tarafların sunduğu diğer deliller 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde değerlendirilir. Bu hüküm tüketicinin delil sunma hakkını sınırlandırmaz.
13. Uyuşmazlıklar
Tüketici, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hallerde Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
14. Yürürlük
Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen sipariş butonuna basmadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Sözleşmeyi elektronik ortamda görür ve teyit eder. Siparişin onaylanmasıyla siparişe özgü Sözleşme yürürlüğe girer ve kalıcı veri saklayıcısıyla Alıcıya iletilir.
